El 1 de diciembre, el formulario de contacto de tu sitio pasa a ser un riesgo legal. Suena a titular de vendedor asustando gente, as\u00ed que parto por la parte tranquila: no es el fin del mundo y se arregla en un par de tardes. Pero hay que hacerlo.<\/p>\n
Ese d\u00eda entra en plena vigencia la Ley 21.719<\/strong>, la nueva ley chilena de protecci\u00f3n de datos personales. Te lo cuento en simple: qu\u00e9 te aplica, qu\u00e9 deber\u00eda tener tu sitio y qu\u00e9 estamos haciendo nosotros.<\/p>\n La ley se public\u00f3 en diciembre de 2024 y vino a reemplazar a la Ley 19.628, que era de 1999 y no fiscalizaba a nadie. Lo que se abri\u00f3 entonces fue un plazo de dos a\u00f1os para ponerse al d\u00eda, y ese plazo termina el 1 de diciembre de 2026<\/strong>.<\/p>\n Desde esa fecha funciona la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales, que puede investigar por su cuenta, recibir la denuncia de cualquier persona, ordenar que dejes de usar los datos, multar y publicar un registro con los sancionados. Ese registro es p\u00fablico, y para muchas empresas esa parte pesa m\u00e1s que la multa.<\/p>\n A todos. No hay m\u00ednimo de tama\u00f1o ni de facturaci\u00f3n: si guardas datos de personas, te aplica igual que a un banco. Lo que cambia es el tama\u00f1o de la sanci\u00f3n, no la obligaci\u00f3n.<\/p>\n Y \u00abdatos personales\u00bb es bastante m\u00e1s de lo que uno pensar\u00eda. Si tienes alguna de estas, ya est\u00e1s tratando datos:<\/p>\n Caso aparte son los datos sensibles<\/strong>: salud, afiliaci\u00f3n sindical, antecedentes, biom\u00e9tricos. Ah\u00ed las reglas son m\u00e1s estrictas y se exige consentimiento expreso. Si tu formulario pregunta por una licencia m\u00e9dica o un accidente laboral, est\u00e1s en esa categor\u00eda aunque no lo supieras.<\/p>\n La ley llega hasta 20.000 UTM en el tramo m\u00e1s grave \u2014unos $1.434 millones con la UTM de septiembre\u2014 y baja a 10.000 y 5.000 UTM en los tramos grave y leve. Pero son topes m\u00e1ximos<\/strong>: la Agencia grad\u00faa seg\u00fan la gravedad, el tama\u00f1o de la empresa y si hubo intenci\u00f3n. A una pyme de diez personas no le van a caer mil cuatrocientos millones.<\/p>\n El riesgo real es m\u00e1s aburrido que eso. Alguien te denuncia \u2014un cliente enojado, un ex trabajador, un competidor\u2014 y tienes que explicar qu\u00e9 datos tienes, de d\u00f3nde salieron, para qu\u00e9 los usas y a qui\u00e9n se los pasaste. Si eso no est\u00e1 ordenado, el costo no es la multa: es armar en tres semanas y a la r\u00e1pida lo que podr\u00edas hacer con calma en octubre.<\/p>\n Un detalle que se olvida siempre: quien te lleva el sitio, el hosting o el mailing es un encargado de tratamiento<\/em>, y esa relaci\u00f3n deber\u00eda estar por escrito.<\/p>\n No queremos llegar a diciembre improvisando, as\u00ed que partimos por lo nuestro. Ya revisamos uno por uno los sitios que administramos \u2014formularios, campos que piden, scripts de terceros, pol\u00edtica de privacidad, cookies\u2014 y cada cliente va a recibir su diagn\u00f3stico: qu\u00e9 le falta, ordenado por urgencia, y el plan para dejarlo al d\u00eda antes del 1 de diciembre.<\/p>\n Tambi\u00e9n armamos el paquete de regularizaci\u00f3n: pol\u00edtica de privacidad redactada para el caso real de cada empresa, casillas de consentimiento en los formularios, banner que bloquea los scripts hasta que la persona acepta, canal de derechos y el registro de datos.<\/p>\n Y empezamos por casa: boostify.cl se pone al d\u00eda primero. No vamos a recomendar nada que no hayamos probado en nuestro propio sitio.<\/p>\n Si eres cliente nuestro, por ahora no tienes que mover un dedo: te llegamos nosotros con tu diagn\u00f3stico.<\/p>\n La primera: no somos abogados y esto no es asesor\u00eda legal. Lo nuestro es la parte t\u00e9cnica \u2014el sitio, los formularios, los scripts, los consentimientos, el orden de los datos\u2014, que es por donde parte cualquier fiscalizaci\u00f3n. Si manejas datos sensibles o mucho volumen, s\u00famale un abogado.<\/p>\n La segunda: el 1 de diciembre no va a pasar nada espectacular. No se cae internet ni llega nadie a tu oficina. Simplemente, desde ese d\u00eda lo que no hiciste queda exigible y cualquier persona puede reclamarlo. Resolverlo en octubre cuesta menos y se hace con calma.<\/p>\nQu\u00e9 es, en corto<\/h2>\n
A qui\u00e9n le aplica<\/h2>\n
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Qu\u00e9 se arriesga, sin dramatizar<\/h2>\n
Lo que deber\u00eda tener tu sitio<\/h2>\n
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Qu\u00e9 estamos haciendo en Boostify<\/h2>\n
Tres cosas que puedes hacer esta semana<\/h2>\n
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Dos honestidades para cerrar<\/h2>\n